2009年的存档

高徒出名师

2009年10月23日 星期五

曾几何时,老张也一度认为名师出高徒,最近才发现,名师并非那么伟大,试想,如果孙海平给老张做教练,老张能拿世界冠军么?

虽然有些抬杠,但也让老张明白了一些事实,那就是选择比努力更重要。

反观尚道曾经服务的客户,成功者更大取决于客户本身,尚道只是加速了他成功的速度及安全性而已,并不是尚道真得可以“化腐朽为神奇”,那是神话不是事实。

王老吉与格力我相信更多是企业自身的成功,而不是策划者的成功,甚至包括哎呀呀更多是叶国富的努力、学习、进步成就了哎呀呀,而非尚道的功劳。

我们必须客观。

成功的东西一开始就成功,失败的东西一开始就失败。

昨日聊到胡志标,说其复出后被2个策划公司忽悠搞了个违背常识的“彩色节能灯——彩宴”,已经失败了,最近又在搞一个类似京东商城的“我耶网”,也注定很难有大作为。这难道归罪于营销咨询公司?非也,胡才是真正的决策者,他才应该负最大责任,是他选择了这个注定难以成功的项目或者商业创意。

从偷懒角度,仿佛选择好项目、好徒弟比如何做好这个项目,怎么教练徒弟成功更重要。

做人、做生意、做品牌,大抵都如此。

因此,老张继续冒着被同行非议甚至“不屑”的压力,仍然我行我素,2010年只选择能上市的项目进行合作,而且是长期战略性投资入股,从商业模式创建、产品设计源头一直到上市后的品牌管理等全程服务,未必是最专业的,但一定要做到是最贴心、稳定、安全的营销咨询服务。

在做好女性消费研究、产品研发的战略基础上,不浮躁、不评论同行、低调做人、高调做事,在2010年实行客户淘汰制。

高徒出名师——尚道对客户实行末位淘汰制度,以更好的为优秀客户服务

尚道每年只接收4家新客户,且每行业只限一家,项目和品牌极富前景,具成为行业第一品牌潜质者优先;

尚道每年淘汰至少1名旧客户,由尚道员工负责打分,从配合程度、尊重程度、执行力度、最终效果等多个方面评估,最后一名自然淘汰。

 

无论以上规则正确与否,都是一种尝试,也是尚道日后的经营原则,前途未卜,但敢为人先。

请各位多多拍砖、指正。

 

首发尚道营销咨询www.thindo.com

400-6060-900

面临瓶颈的中国十大知名化妆品牌(一)

2009年10月13日 星期二

1、自然堂。自然堂依靠“山寨”资生堂并抢先在电视台投放广告而成为中国众多化妆品店的首推品牌,并依靠合理的产品及价格体系而持续热销。但因为资生堂的印迹太重,且其母公司又在推美素、雅格丽白等其它子品牌,资源和精力难免分散,其增长前景有限。

中国化妆品企业很多成功更多是阶段性成功,需要进行“洗白或者变脸”才能重新出发,而且不宜发展多品牌战略,集中把一个品牌做大真正的品类第一虽然路途艰苦但前景光明。动不动就推出第二品牌寻找新的增长点,短期在企业销售业绩方面有增长,但从长远看,每个子品牌都是矮子,无法成为巨人。

2、霸王。霸王依靠营销“中草药”和“夸大宣传其功效”而获得了消费者的青睐,并依靠请成龙和秘密的终端渗透而获得了销售业绩的突飞猛进。

但霸王的中药世家背景的真假,功效是否夸大等硬伤将导致霸王的前进之路充满风险,其到了弱化“防脱发”这样的吆喝广告的时候了。当然,老张也不看它最近推出的“追风”,去屑市场是海飞丝的天下,防脱发而不是中草药成就了霸王,显然霸王的领导错误判断了其成功的缘由,而把中草药概念COPY到了追风上,试图复制霸王的成功,但最后的结果很可能是如其品牌寓意只不过在跟风而已。

3、迪彩。迪彩依靠终端体验而成功了,在品牌方面也投入了,但却忘了安身立命之本-护发品类,延伸到了洗发水领域。就像刘翔眼热NBA的火爆,不满足110米跨栏的成绩一样,试图也去打篮球,理由是“都在靠跑动比赛”么!迪彩的对手应该是自己而非洗发水,希望迪彩早日回到自己大本营,成就真正的护法霸主。

4、卡姿兰。卡姿兰是中国彩妆第一品牌,但现在仍旧停留在几个亿的销售规模,不免可惜。为什么?笔者以为并未卡姿兰的产品质量不好,而是因为卡姿兰的营销过于“传统”和“无效”,仍是90年代初期的老套路,无互动,无争议,不时尚,不聚焦,与消费者沟通和共鸣太少,很容易“过时”,但一个彩妆在靠质量而不是“时尚标签”而发展时,其空间可想而知。

5、创美时。创美时曾是美容化妆院线的第一品牌,也是令竞争对手尊敬的品牌。但因为过度依赖产品质量、服务、经销商而导致无法真正掌控终端,无法规模化,一直在1个多亿左右徘徊。建议创美时一定要往日化线转移,也不妨多学习下佰草集,研究透彻,一定有所收获。

以上有3个公司的老总和老张都是好朋友,大胆谏言,无中伤之意,权为真诚提醒,并给与其它同行启发,一家之言,仅供参考。

未完待续……

网络营销是一种进化

2009年10月09日 星期五

本文发表于销售与市场杂志管理版第10期

在很多企业家及营销专家眼里,网络营销不过是很多营销理论中的一个而已,最多是越来越重要的一个营销工具。怀有此种观念的人注定了无法跟上并拥抱网络时代,他们将在新一轮的竞争中被淘汰。

以往的营销咨询观念、工具、方法在网络时代都需要更新换代而不仅仅是另一种新的营销工具的应用。

在这一点上,传统营销咨询公司好像仍在抱着自己曾经的“辉煌经验”不放,仍然认为现在信息不对称,仍然以为现在消费者在“被动接受”信息,仍然以为只要投放CCTV或者某一个媒体就可以解放全中国……

他们显然对新形势估计不足,而且对网络营销摸不着门道,虽然意识到了网络营销将是趋势,可依然无法做到观念网络化。

网络营销将催生营销咨询新霸主

一如小沈阳紧扣“男色时代”脉搏,站在赵本山的“对立面”并一举成为了新一代“小品王”一样,网络营销也将改变营销咨询行业的游戏规则,而营销咨询行业的新霸主却未必是跟风的“老黄宏”们,而一定是年轻并深刻网络化生存的年轻营销专家。

网络时代的游戏规则与传统时代的游戏规则截然不同,没有人可以脱离一个时代而生存,而更没有一个人可以横跨两个时代,就像柯达在胶卷时代是霸主,但在数码时代却不得不面临被淘汰一样。营销咨询行业的许多老人也无法拥抱网络时代,因为骨子里的观念和经验让他们无法感同身受。

试想一下,当尚道用网络营销帮助哎呀呀“消灭”了很多业务员,并可以用更低的成本、更快的时间来组建全国经销网络,3年即年销售8个亿时,很多传统营销专家恐怕内心一定有惊慌。

网络营销标准化才可规模化

网络营销比传统营销最大的好处就是可效果化、可标准化、可精准化,因为网络把世界变成了平的,许多中间复杂环节都节省了,很多品牌与消费者的距离只是一个鼠标的距离。网络让营销真正做到了“数字化”,这又是一个与传统营销“相反”的地方,网络营销完全可以通过技术做到“标准化”,从而规模化,很多网络营销公司短短几年收入过亿甚至上市就是这个道理。

尚道每年服务的哎呀呀是一个典型的案例。

首先,尚道协助哎呀呀选择了百度竞价排名和SEO,根据尚道对哎呀呀潜在客户的理解和搜索习惯分析,筛选了近1000多个长尾关键词,来吸引潜在加盟创业的人来到哎呀呀网站,而关键词的选取却完全可以凭借百度工具等来组合达成,并不需要太多创意在里面,而且可以根据访问量、转化率等统计数据进行调整完善。从2005年投放百度2400元到现在每年在百度上花费100多万,哎呀呀用极低的营销成本完成了2000个加盟店的全国布局,如果用传统的招商模式,恐怕至少3000万以上的成本才有可能达到。

其次,尚道根据网民只喜欢浏览并不喜欢在企业网站搜索和寻找的特点,把哎呀呀网站做了至少3屏长的首页,引起了同行的不屑,但赢得了网民的喜欢。另外,根据网民对信息浏览的重要性进行排序,并根据排序进行网站整体布局,几乎也成了尚道服务其他客户的标准模板。既然网民都一样,为什么为了创意而创意呢?标准化有效即可。

在互动方面,尚道更是把标准化发挥到了极致。比如哎呀呀的客户咨询系统的话术,尚道为期设计了至少2000多个标准问答话术,客服人员可以根据关键词匹配,直接发给相应的咨询客户,节省了时间,而且成功率高,减少了人为的回答不正确而丢失客户的几率,而且这个话题库一直在持续改善中。

正是因为可积累、可持续的标准化网络服务,让尚道服务哎呀呀时并不需要通宵达旦,因为一切都在“系统运行”,不断完善中。(作者系尚道女性营销机构董事长)

本文来自[第一营销网] www.cmmo.cn,转载请注明出处.

仟佰惠大捷!

2009年10月08日 星期四

10月2日,老贾电话我,仟佰惠花都狮岭店日营业额突破12400,要知道这个店 的月租金才1万多啊!

其余店也是捷报频传,但当时我淡淡对老贾说,国庆每个品牌都很好卖了……其实我内心非常激动,但好像和老贾及厦门张总对话时,我就对仟佰惠的发展出奇的冷静,或许“故意”为之吧,因为他们两个总是太激动了,老张既然负责战略则就应不以物喜,不以己悲!想象我这个角色真是痛苦,不过老张也蛮享受。

匆匆想来,忽然发现仟佰惠一周年了。

从和老贾认识,到与厦门张总达成共识一起合股做大仟佰惠,其中风风雨雨经历了很多,但更多是对彼此的相互欣赏及信赖,都没有辜负对方,厦门张总对这个项目的资金支持,对经营管理的放权、信赖、大度,老贾的执行力和投入,老张对彩妆连锁商业模式的规划、完善、指引都让这个项目潜力无限。

虽然仟佰惠经历了很多“小人”,很多“磨难”,很多“不理解”,但毕竟走过来了,最重要的是有了一个貌似有未来的前景,还有一些忠诚而团结的团队,当然,仟佰惠的内部管理、店面装修、营销支持等方面都有欠缺,但谁说残缺不是美呢?很多企业就是因为太过完美主义而夭折的,老张就是“包容和容忍”了很多瑕疵,但现在看来却是好事。

80分对于很多企业和品牌的发展可能是既有速度又有质量的最佳平衡。

想起了2010年春节后仟佰惠该如何继续发展,老贾最佳位置应该是什么?尚道要怎样服务才可,都是问题和机会。

不管怎样,仟佰惠已经并即将开创彩妆行业新局面,中国丝芙兰指日可待!

谢谢所有与仟佰惠有关的任何人与事。

 附:销售与市场专稿:

仟佰惠:新彩妆主义

有足够的理由让彩妆生产商坚信他们的选择绝对没有错,特别是对中国市场来说,彩妆就是新大陆,而新大陆是充满机会的。

问题是,面对着这样庞大的市场,国内的化妆品企业该如何在竞争中获胜?如何来抢占更大的市场份额?

中国的彩妆市场可谓跌宕起伏,洗牌是彩妆品牌的历经的常事。从现阶段看,品牌格局相对稳定,除美宝莲外,国内几大彩妆品牌占据了大部分终端市场,多数固定在传统的专柜渠道销售,更具创新潜力的品牌通过差异化的思路切入市场。

中国市场之大,不仅仅在于巨大的空间和容量,更在于发展中不断演变的人文环境和层出不穷的消费需求,为每一个后来者提供了施展宏图的机会。那些市场新贵们,莫不是在自己的体会与洞察中,发现了影响行业轨迹的新生变化或者制约行业发展的关键短板,进而顺应、推动这种变化,抑或突破行业短板,最终改写了自身地位甚至行业格局。

本文讲述的仟佰惠连锁超市,就是这样一个故事。

开创新品类

2000年6月,厦门黛媚化妆品有限公司与日本仟佰惠株式会社合资。厦门仟佰惠化妆品有限公司成立于美丽的海滨城市——厦门,是集研究、开发、生产、经营为一体的日化企业。

经历近十年的实践,仟佰惠进行了彻头彻尾的改革,由一个护肤品牌转变为彩妆零售连锁渠道品牌。对此,仟佰惠彩妆零售连锁董事长张炳辉笑着告诉记者:“时代变了,一切都在变,现在的市场竞争已不是产品和单独品牌的竞争而是一种商业模式的竞争,已进入了现代理念营销的新时代。”

在张炳辉看来,目前很多的经销商还没有把彩妆纳入到自己的经营主要渠道中来,更多的只是把彩妆作为自己销售中的一个门类,一个不起眼的收益增长点。随着人们生活的多样化与生活品味档次化,彩妆日益走上新的里程,从市场的运作来看,纯粹做彩妆的经销商还是比较少的,他们基本上都是在通过护肤品的渠道做市场。市场收益很是一般,没有明确的市场竞争机制,对于他们来说,彩妆不过是一块“食之无味,弃之可惜”的鸡肋。

仟佰惠坚定地认为,渠道创新将是中国彩妆市场的下轮竞争的关键。每一种渠道的兴起,会给行业带来一次革命,国内的化妆品市场就是这样,随着化妆品专卖店渠道的兴起,造就了国内化妆品终端品牌四大家族(自然堂、婷美、珀莱雅、柏氏),在外资巨头的打压之下,在大型商超空隙之中,本土化妆品的专卖店渠道发展起来了,国内的一些化妆品企业义率先投身到专卖店这个渠道中来,牢牢地把握先机,创造了近乎辉煌的业绩。

反观彩妆的市场似乎还处在混沌蒙昧之期,其实,彩妆除了发展得较晚,产品与护肤品在功效上有所不同之外,在渠道上的要求上几乎与护肤品没有太大的区别。那么国内彩妆的出路在哪里?

基对于彩妆行业这样的认识,仟佰惠决意进军彩妆连锁领域。2008年7月,仟佰惠彩妆连锁超市项目正式在中国全面启动。仟佰惠成了一个品种最全、价格最低的彩妆超市,涵盖彩妆、护肤、美发、工具、香薰等,其中彩妆有7个品牌、1500余个品类,为不同脸型、不同品味,18~25岁的年轻女性打造各种彩妆组合,为广大顾客提供超值的彩妆选择。

同时,仟佰惠连锁超市全国首家引入欧美流行的“彩妆论堆买”销售模式,完全采用开放式陈列,让顾客充分自由感受和尝试,极大程度上降低了售卖成本和提升了顾客成交率。

建立一个与消费者长期而稳定的关系,仟佰惠把自己定位在终端零售渠道品牌上,而非产品品牌,仟佰惠的目标,是成为彩妆品类的代表,强调以品类导向来发展品牌和营销,以主导一个彩妆品类为品牌发展的目标。

“彩妆论堆卖”

  

2009年5月,仟佰惠广州花都直营店开业,当日即吸引了大量的人流,成交量突破20000元。这样的销售额让仟佰惠彩妆连锁总经理贾秉强有些洋洋得意。

这在于仟佰惠精准的定位及丰富的产品线,仟佰惠定位平价彩妆超市,针对目标消费人群定为18~28岁,喜欢美丽、注意潮流的时尚女孩。如何抓住年轻女孩子的消费喜好,是仟佰惠要面对的第一个挑战。仟佰惠的策略是,产品线多而且更换快。与一线的彩妆品牌相比,仟佰惠的产品线很长,拥有近1500种SKU,涵盖彩妆、护肤、美发、工具、香薰等,其中彩妆有7个品牌、1500余个品类,为不同脸型、不同品味的顾客打造各种彩妆组合,为广大顾客提供最超值的彩妆选择。另外就是价格低廉,价位区间为2元~25元,几百种指甲油层层叠叠,上百种眼影琳琅满目,女性消费者根本无法抗拒诱惑。直接导致消费者“冲动消费”,“只要走的仟佰惠店里,她们总能买些东西回去”。

伟大的营销在于洞察一个时代,仟佰惠的成功在于对女性消费的深刻洞察,从而可以根据消费者的需求,迅速地调整产品线。

在中国本土彩妆企业发展过程中,一直存在着走高端和走低端的路线争议,对此,仟佰惠彩妆连锁总经理贾秉强告诉记者:彩妆企业选择不同的策略路线,走高端和走低端都不是问题,关键是看企业的核心竞争力。企业抢占低价市场不能再靠低价一招走天下,须转变观念,低价策略还必须与高品质相结合,想方设法更便宜更好才行。以前,买便宜货是很不好意思的事情,因为这意味着你买不起更好的东西;而现在,“一分钱一分货,便宜无好货”的观念已经过时,富人也爱低价货,在趋低市场上,消费者追求的是“更便宜更好”的“新型便宜货”。

仟佰惠的创新还在于平价基础上的营销模式创新。仟佰惠终端引进了欧美彩妆零售终端的做法,不再将产品按系列或按品牌摆放,而是将店内所有的同类产品集中陈列。“堆式陈列,自然销售”。仟佰惠根据中国市场的特点,将该最新的商业模式移植进入中国,形成一种全新的黄金商业模式:彩妆论堆卖!

1.“彩妆论堆卖”同类产品同架陈列,直接给女性消费者造成感官冲击。几百种指甲油层层叠叠,上百种眼影琳琅满目,女性消费者根本无法抗拒诱惑。直接导致消费者“冲动消费”。

2.“彩妆论堆卖”给予了消费者充足的挑选余地,直接满足了女性“精挑细选、货比三家”的“淘宝”心理。而无论怎样挑、怎样比,都是在本店范围。

3.“彩妆论堆卖”使消费者“沉醉”于挑选与试用中,此时店内的“导购服务”、“推荐服务”完全不再是最重要的,变成自我挑选、自我使用的一种自然销售。店内销售不再依赖任何个人,人员管理难度的降低直接提升店内利润。

4.“彩妆论堆卖”出现的自然销售现象,不仅提升了销售稳定性,更重要的是,卖一件商品所花费的时间远远小于过去靠推荐销售商品所花费的时间,降低了沟通成本,同样的时间内,我们可以卖更多的货,赚更多的利润。

目前,仟佰惠在全国市场样板店工程已经基本完成,2010年,仟佰惠的目标是在全国开1000家连锁店,从而完成在全国渠道的布局。

专注顾客价值

无论哪一个行业,决定竞争力最重要的本质是产品,彩妆市场也不例外,唯有产品才能让一个品牌保持一个长久的竞争力,产品的功能和效果会让产品本身自动为企业说话。

从顾客角度来说,消费者对于价值的追求,已经从产品价值升级到服务价值,而对彩妆行业来说,消费者又往上提升了一个层次,那就是从提供服务价值升级为提供解决方案价值,仟佰惠通过一系列的产品或者服务,来提升消费者的品牌认知度。

1.有节奏地开发新品。仟佰惠参考国际时尚的趋势,推出了较多新品,新品销售比例达到了70% 以上。

2.仟佰惠彩妆连锁与湖南卫视缔结合作,以深度捆绑的方式进行品牌宣传,此外知名女性网站“爱美网”、“三九健康网”、“天涯社区”已与仟佰惠彩妆连锁全面合作。

3.强化终端教育培训,提升终端彩妆销售的专业性。针对代理商、终端店主、店员等不同等级的销售环节,公司组织不同级别的培训课程,强化终端销售人员的专业性。

4.公司设有强大的品技部,分别分为品管组和技术组,各级质量管理都有一个PDCA循环为主导程序。 Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动),全面遵循科学质量管理程序。加强质量管理和控制,严格检验制度,确保出厂产品合格率为100%。

未来两年,彩妆市场将进入一个新的发展高峰,伴随着90后消费群体化妆意识的觉醒,彩妆将从“奢侈品”转化为“大众消费品”。无疑,仟佰惠彩妆连锁超市将改变中国彩妆乃至日化行业渠道格局。

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你不懂女人!

2009年10月08日 星期四

在小郭、匡方、玉辉等共同努力下,尚道最新广告在销售与市场第10期上刊登出来了,很多人都说很时尚、很跳,建议可以做成系列。

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请大家多多提意见,谢谢

首发:尚道营销咨询www.thindo.com

博客“尚道”

2009年10月03日 星期六

今天偶然网上搜索关于尚道营销的博客,竟然发现好几个,现摘录如下,与给为好友分享:

史上最牛咨询公司牛上天雷死人!

受冷落的男性营销

广告公司的细分市场

第十七期管理周刊封面

看来,尚道需要谨于言而慎于行方可,更需要向各位同行多多请教、学习。

谢谢关注尚道和老张的朋友们,国庆快乐。

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平价是一种战略

2009年10月03日 星期六

请抛弃高价高利润的想法。

       以为高价就代表高利润的逻辑是小学生或“学者”的想法,这已经迷惑了中国营销人很多年。

       无论在中国还是全球,消费正在呈现两极分化的发展趋势,随着消费者获得信息的能力越来越强,产品的价值也越来越透明,平价已成为零售行业的趋势。就中国国情而言,中国仍是一个发展中国家,造成了中国主流大众女性消费人群依然追求便宜或者平价。很多企业盲目学习国外的“成功营销经验”,细分人群、精准定位、个性诉求、中高端定价,最后试图通过广告、品牌来提高价值感,通过推广和促销来提升销量,通过培训来增加销售士气……可如此“华丽套路”之后往往销售结果不是很理想。

       最典型的就是许多专家津津乐道的“农夫山泉”。农夫山泉定位于“天然水”,通过“天然水”之争引起关注和争议,并运作了可以写成经典营销案例的比如“一分钱奥运”等系列活动,让农夫山泉的营销负责人和咨询公司获了很多奖,并赢得了很多眼球。但事实是,哇哈哈依然是纯净水的老大,大部分消费者除初期的新鲜感之外,似乎并不愿意为农夫山泉的天然水而多付哪怕5毛钱,农夫山泉依然未能成为主流水饮料品牌,与娃哈哈相比从业绩角度讲并不是一个数量级,而且多年在一个业绩范围徘徊,上不去。

      哎呀呀显然吸取了农夫山泉的教训,没有遵循营销教科书的理论,来打造最时尚或者最潮流的饰品企业,更没有从事所谓利润更高的化妆品连锁,而是按照消费者的“指引”,瞄准了竞争相对较小,消费者不太注重产品品牌的饰品行业,为消费者提供“买得起的快速时尚”。

       革命就此起步,哎呀呀的核心顾客定位是金字塔底的“被忽视的大多数”,即月收入2000元以下,年龄为12~28岁的女性消费群体,抓住她们“因为爱所以爱”、“喜欢你没道理”、“可以不吃饭,不能不好看”的非理性购物特点,在营销和价格上狠下工夫,快速地为她们提供她们喜欢但平价得出乎意料的、琳琅满目的饰品。

       可以说,哎呀呀彻底改变了一个行业的游戏规则,颠覆了饰品行业传统的商业模式,击垮了路边摊的脏、乱、差,把10元店改造成了连锁专卖店。

       价格则是最好的促销工具,“平价是一种战略”。因为零售连锁行业的精髓是“规模大于利润”,小饰品行业又没有明显的季节性和区域性分化,只要产品线丰富,就会有顽强的生命力。

       从10元店起步,吸引了大量的年轻女性争相购买,用哎呀呀董事长叶国富的说法是“价格便宜得让消费者买了不心疼,丢了不可惜”,从而导致消费者只要进了哎呀呀店,几乎很少空手出来的,成交率高达87%以上,而且往往因为贪便宜,本来计划买10元的东西最后买了80多元,远超预算。如此的自然销售为哎呀呀节省了大量的管理、导购、培训成本,也很容易标准化,只要位置好,装修按照公司统一标准,开一家火一家。

       就是这样简单的平价,让营销专家不屑的便宜,却胜似千军万马,让哎呀呀在中国3年开了1800多家店!平均每天开2家店,是肯德基等连锁巨头的6倍。哎呀呀甚至在某种程度上改变了年轻女性的打扮方式,佩戴饰品几乎成了许多年轻女孩的必需品。

       同时因为投资小,开店成功率高,哎呀呀也吸引了大批加盟者,星星之火,迅速形成燎原之势,甚至开到了乡镇,导致很多媒体惊呼“小饰品,大生意”。

       很多人不屑平价,但在中国平价却是最有效和最容易让企业发展的战略。全球财富500强沃尔玛依靠的是低价,中国的如家酒店能够迅速在美国NASDAQ上市凭借的也是平价。

       平价意味着可以规模化,意味着可以成本低,意味着整体销售业绩高;平价也并不代表整体利润低,只能代表做的是单价低的产品或者品类而已,比如可口可乐。

    在中国乃至全球,平价产生最大利润,哎呀呀和麦当劳们已经证明了这一点。

 

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把战略汇成图

2009年09月28日 星期一

今日与TA150团队分享经验心得,觉得很有必要记录并在公司实施。

分享中提到了一个伟大的企业或者个人如果想成就大事业,则必须具备如下条件,才会如鱼得水:

1、系统化思考

系统化思考的意思就是你要有结构性思维,把很多事物的本质看透,并勾勒出骨架,才能思路清晰,目标精准。同时也要做到尽可能站在产业链的高度去思考,去描述,只有这样才能找到企业或个人的“真我价值”。

系统化思考是一种意识或者能力。

2、价值观比商业模式更重要

这是马云在阿里巴巴十周年庆典上的原话,也是让老张很受震撼的一点。但仔细品味方才明白,价值观是一个人的信念,而信念则决定了一个人的为人处事及思考问题的角度,商业模式是生意层面的,而价值观则是人心角度的。对一个有着远大梦想的企业来说,信念及价值观才能让这个企业永续经营,基业长青,而非一时赚钱。

3、把战略汇成图

许多老板有很多美妙的想法或者战略,但却无法清晰描述,或者无法量化、显性化,使得合作伙伴及员工无法深刻理解并执行。而CEO的一个最大任务则应该把公司的战略“平面化”把立体的变成平面的、结构的、线路的,谁都可以看懂的、简单的“战略地图”。

只有这样,很多力量和资源才可以凝聚,战略放可以实现。

……

以上,几乎都是企业经营之“道”,只可意会不可言传,必须吃透、消化,变成自己的血液和思考问题的自动反应,一个优秀的企业家才能初步诞生,一个伟大的企业才会有根基,一个团队的执行力才变得简单而有力量。

与诸君共勉。

首发:尚道营销咨询www.thindo.com

PS:近日很多“*纳”马甲对尚道的一些言论很有微词,老张权当善意提醒,故把老张写的系列关于叶茂中及营销咨询的文章贴在这里,请各位看官自己看后再评论,而不是仅仅做一些愤青:

叶茂中只会做男人生意?

从朵唯手机看叶茂中对女性的不了解

营销咨询公司正在分化

尚道2009免战牌!

我爱北京天安门!

2009年09月24日 星期四

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临近国庆,出差北京4天,除了白天调研毛巾市场之外,晚上与很多朋友沟通,收获很多,记录如下,与好友分享:

1、与销售市场总经理罗文杲见面沟通,谈2010年管理版封底合作问题,了解了很多同行的运营状况,以及过去曾经面对过的困难和瓶颈,意识到营销咨询可能只是30亿以下客户的主要需求,只能阶段性合作,这对老张的意识和价值观是一个震撼;很多传统咨询公司错过了专业细分的机会,而尚道却是新一代营销咨询公司的代表,专注某一领域,商业运作,假以时日,定有成就。

2、张兴旺:告诉老张应该把心态及眼光放得更高一点,不要局限于营销咨询领域,要敢于站在战略和资本角度去考虑企业营销需求及尚道的发展,站高一线,现在到了营销咨询行业更新换代的时候了,尚道要抓住机会。

3、商务部:关于进口品牌的统一管理及服务合作。商务部管理咨询邀请了麦肯锡,物流要求了UPS,营销方面邀请尚道,对尚道是个肯定。也看到了国家部门对于市场的重视,国外品牌对中国市场的渴求,希望尚道与商务部的合作让尚道更上一台阶,初步合作领域是欧美进口皮具及化妆品的中国营销。尚道的收获是可以借助政府资源来整合国际品牌在中国的落地,影响力将进一步加大,同时尚道也需增加皇城根的霸气和心胸。

4、易传媒杨明红:其女性网络营销资源的技术化和标准化是尚道日后发展的战略合作伙伴,严重值得按照CPS计费,以提高尚道现有客户的网络营销价值。尚道最大收获是可以把很多资源系统化研究并梳理,用最新的技术等手段沉淀为尚道独有资源。

5、中国企业家王勇:指出尚道的《得女人者得天下》整个理论体系还不够完善,仍需要梳理,否则难登大雅之堂。如果尚道想要做国内知名大企业,则必须要建立一套属于自己的有影响力的理论和案例体系。

6、时尚COSMO唐秋虹:COSMO可以与尚道进行战略合作,每次COSMO进行女性经济消费专题时,尚道可以提供数据调研及观点支持,并邀请老张作为很多栏目的点评嘉宾,情人节期间可以推荐很多单身男,平时尚道可以多给COSMO推荐COSMO女郎。

与以上六个良师益友沟通的最大感触和结论是:

1、尚道的定位、商业模式、合作人制度是值得大力推行的;

2、尚道3年内最大挑战和任务是要把女性消费研究和团队做透、做到极致;

3、内容大于形式,无论企业还是个人,必须有料,外界的形式才能起到作用;

4、为了日后更快的发展,尚道总部3年内要搬到北京;

5、为了前辈重蹈覆辙,必须借鉴国际咨询公司成熟的知识分享体系、合伙机制、项目管理经验。

一句话,北京的女性很可爱,很时尚,我爱北京天安门。

首发:尚道营销咨询www.thindo.com

400-6060-900

中国第一家专业女性营销咨询公司

联想应投资流行美还是哎呀呀?

2009年09月21日 星期一

联想投资流行美1000万美金的新闻公布了,引起了很多媒体和投资公司对饰品行业的主动关注。由于在流行美的新闻稿里主动提到了哎呀呀:

“在产品体系上,与哎呀呀提出的“快时尚”消费理念即发饰品“时尚+低价”,让消费者感觉过时了再继续消费的模式所不同的是,赖建雄关注的侧重点在于发饰品的质量和功用上,流行美的一年大小不超5季的新品发布节奏或许可以佐证这一点。”

所以老张忍不住要对流行美和哎呀呀做一个第三方、客观的分析,算是对二者的提醒和鞭策。

流行美:海尔式困境。

众所周知,是流行美创造了“一次消费,终身盘发”的商业模式,把一个发卡卖到了几百元,利润超高,又因为“终身免费盘发”的承诺,吸引了很多对自己发型非常在意,愿意经常变换造型的时尚人士光顾,又因为经常来免费盘发,不同的发型当然需要不同的发卡才适合,于是,消费者在流行美的消费频率极高,也造就了流行美10年来的稳健发展,红极一时。

一时间,很多连锁甚至饰品行业把流行美当做了楷模,争相学习、模仿,却无意成功,为什么?因为流行美模式易懂难学,就如海尔的服务一样,刚开始很容易成为竞争力所在,可一长久,难免对服务有依赖症,但你要知道,服务是最难标准化和量化的,服务涉及到人员培训、管理、执行等各个层面,标准化的成本很高,极难复制,这也是造成海尔最近几年发展乏力,利润只有可怜的0.1%的原因。

而流行美,无疑也很难逃脱海尔的窘境,10年年销售额不到3亿。

哎呀呀:ZARA的中国实践。

一如很多国际企业和大牌对ZARA抄袭大师作品,提供老百姓消费得起的国际时尚不屑一顾一样,哎呀呀2005年刚开始靠“平价+时尚”席卷全国的时候,很多同行甚至知名企业家都觉得哎呀呀实在没有技术含量,不就是把很多最时尚的饰品用最快的速度最低的价格靠最多的网点展现在消费者面前么?除了一个平价快速时尚,仿佛没有什么竞争力。

但正如很多人搞不清楚王老吉为什么就火了一样,哎呀呀和王老吉的最大竞争力就在于“简单”,没有技术含量到最普通业务员也懂得如何操作,如何执行,最终形成排山倒海之势。

3年1800家店8个亿年销售额或许很能说明问题。

无规模,不投资

说到投资不得不提到联想,联想主业电脑、手机等在亏损(因为联想主要特长在于经营企业而非品牌),但风险投资却做得风生水起。联想投资流行美从投资角度只能说做了一个合适的买卖但未必是一个有前景的决策。为什么?因为风险投资的根本属性就是要投资可以做到“无限大”的公司比如阿里巴巴、QQ等,但流行美因为过度依赖服务来获取利润的商业模式,注定规模有限。反观哎呀呀,因为看似简单,实则可以真正让饰品可以普及为消费必备品,这样的品牌最具投资价值,也最具有成长前景。

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联想控股主席柳传志与哎呀呀董事长叶国富合影

因为尚道营销工作的缘故,对流行美和哎呀呀都有研究和关注,更因为接触了很多风险投资,对于他们虽然请了调查公司,但依旧信息不对称,颇感惋惜,因为毕竟是巨额投资,一去不回。

最后只能说一句,哎呀呀模式仿佛更容易成为中国的百丽。

首发:尚道营销咨询www.thindo.com