被营销三则
最近事多,刚从韩国归来,却发现“被营销”了好多次,也被很多同行推荐客户而来,还有几个刊物和媒体比如COSMO时尚、商界、龙粤通信、中国企业家也是报道了尚道和老张多次,感谢。
一、好色达人讲营销
他是典型的有为青年,19岁大学毕业,驰骋于商海,后自己创业。
他的客户这样评价他:“不仅具备战略眼光,更具备体贴而细致的营销服务。”
有人说他是最年轻而最懂网络营销和娱乐的新一代营销咨询领军人物,也有人说他是最懂得女人心思的男人。
他则戏称自己是位“好色”之徒,如果也称什么家的话,就叫“好色”营销家吧!
作为尚道营销投资公司董事长——张桓出现在讲台上的机会并不多。虽然讲座听过不少,但是像张桓这样的没有传统的讲义,用自己亲历的案例来对市场营销人员及非市场营销人员层层导入,以开放式课堂给在座的每一位上了营销第一课。
策划重要的就是清晰的定位
策划不仅是企业,个人也同样需要策划给自己一个精确的定位。
让我们把目光放到另外一个行业——整形美容业。张桓董事长向我们举了一个整容医院成功的例子。他说,大家可能都认为去整容的女孩以长相较差的为多,所以经营之初就重点关注这类群体,可让人不解的是业绩就是差强人意。在长期经营中,这家老板惊奇发现来整容的居然是年轻漂亮的女孩居多,相反最初定位的消费群体几乎没有多少愿意光临。最后得出结论,原来这是一种典型的女性心理在作祟,越漂亮的女孩越在意自己的小瑕疵,便在追求完美的路上越走越远。就这样,精准确定顾客群体后,成功也就理所当然了,所以这家店的老板出资赞助了各大选美比赛或模特大赛,加之大量的宣传,最终一飞冲天。
当今肯德基、麦当劳等洋快餐风靡全球,可是我们有没有想过为什么他们会如此火爆呢?快餐到底卖的是什么?卖速度?卖口味?卖外国品牌?卖新鲜感?卖潮流?而答案或许会出乎大家所料——它们卖的是干净。家长会带小孩来吃是因为他们对就餐环境感到放心,虽然小孩可能更关注口味,但是家长一定会先为小孩的健康着想。外国人愿意来这里就餐除了偏好以外更是因为他们不习惯餐馆那种油腻、嘈杂的环境。而那些中午急匆匆打包一个汉堡的人则看中了它的包装整洁方便携带。然而,中国快餐真功夫就是看到了快餐式贩卖干净的这一本质,在坚持本质的同时分流那些有着同样要求但是不喜欢洋快餐的顾客,坚持做中国自己的快餐,于是快速发展起来。
最会赚钱的女艺人——章子怡。我们从来没有在肥皂剧中看见过她的身影,也没有在非国际品牌的广告中见过她,甚至这一年里没有听过她在中国的消息。但是为什么她赚的钱还是最多?第一,精准的定位。她把自己清晰定位为国际影星,不演肥皂剧、不拍不知名的广告,为的就是不主动降低身价。在生活中,她找的男朋友都是外国人,这一切的一切,都让所有人牢牢记住了她“国际级”地位。第二,选择性出境。好莱坞、国际电影节……她出现的场合几乎都标志着她国际级的地位,而仅仅这些就足以让她把国内很多招牌远远甩在身后。
说完章子怡,那么谁是中国第二会赚钱的女星?答案是蒋雯丽。而蒋雯丽走是恰恰是与章子怡相反的亲和路线。她代言的小面包、水饺、汤圆让人看了广告就想买,而欧派橱柜的代言也是她绝妙的一笔。而她成功的原因也同样在于精确清晰的自我定位——好母亲、好妻子、称职的家庭主妇,这就是蒋雯丽成功的主要原因。
手机行业的营销策划要把握住目标消费群体
女性手机市场已经也将是手机未来最大的市场,在手机行业依然是“得女人者得天下”。尚道女性消费研究中心2009上半年度女性消费研究报告显示,女性更换手机的频率比男性更高,频率是1.2年一部,80后、90后女孩换手机的频率更是惊人,平均约7.3个月就换一部手机。
手机行业搞促销未必适合,派发手机促销单张给顾客也未必是潜在顾客。顾客要换手机,必须告诉顾客一个升级换代的理由才会买,必须把握住目标消费群体。
为什么IPOD和OPPO从产品设计到品牌推广一直以女性为主角的原因,因为他们明白其主要消费群就是女性。很多手机厂家为了讨好女性,大都开发了很多粉色、小巧、女性风格的手机,却无一例外遭遇了滑铁卢。为什么?是因为他们太不了解女性了,相当部分认为女性就应该喜欢柔性、色彩的东西,殊不知,现在越来越多的女性都在喜欢越野车、中性服装了,包括手机,尚道女性消费研究中心的调研显示,现在的女人并不喜欢小巧精致,她们更喜欢“大块头”,显得中性、硬朗,最好简单,以便让她们可以发挥,自己在“机上贴一些个性化的饰品、挂钻”!为什么很多女孩都喜欢李宇春?可以看出她们的审美取向。
与相机、MP3相比,手机被很多女生视作玩物、饰品,更普及、更换频率更快。其中拍照功能是女性最关注的,因为现在经常更换手机的年轻女性几乎都是自拍一族,随时随地玩自拍,手机拍照功能的强大比如分辨率高、自动适应各种环境、图片美化功能丰富等都是吸引女性的关键点。最近很多女性都争相购买夏普9020就是这个原因。因为夏普把拍照功能做到了极致,深得女性宠爱,同时又是日本原装进口的液晶屏幕,想让女人不喜欢都难。
在这一点上,很多手机品牌跌了跟头,其本质原因是仍把手机当做通讯工具而不是时尚潮流用品来营销。
女性比男人更喜欢更愿意更换手机是事实,但并不是因为是专门的“女性手机”她们就喜欢。相反,她们并不喜欢女性手机这样的称呼,一则她们认为没有必要,二则她们觉得女性手机就是一个噱头,并不诚实,某种程度上甚至代表了“弱势”。
相反,一些并不称自己是女性手机的夏普却赢得了众多女性的喜欢,除了外观简约、屏幕大、拍照分辨率高之外,其内置的很多关于女性的主题内容比如走路可以显示消耗了多少卡路里等深得女性喜欢,其网站上更可以免费下载很多女性喜欢的小游戏等让众多女性喜欢。
可以说,细节才能打动女性而不是概念。
女性和男性对于手机的消费习惯截然不同,肯定要区别对待,但是否扣一个女性手机的帽子,则严重值得商榷。从尚道的调研及一些手机厂家的报表看,女性极有可能成为众多手机厂家未来竞争的主战场。
面对公关危机要公开面对保留道德底线
发生公关危机时要谦虚、礼貌对待媒体。在网络时代,信息透明的时代,只有“公开”才是最好的沟通方式,也是最佳的重新建立品牌信誉的方法。不要试图用营销等手段来遮掩事实,来欺骗普通消费者,违背良心和道德,安抚消费者并与消费者保持互动是必要的。
蒙牛的问题就是品牌信誉的问题。蒙牛可以继续不认错,继续当全国老百姓是傻子,继续认为消费者很容易“忘记”,继续认为蒙牛仍然可以成为消费者的首选……在“三鹿事件”中,从营销角度讲,张董认为蒙牛就已经走错了很多步棋:因为存在侥幸心理,没有被点到就不站出来承认,但昨天还口口声声说自己牛奶不含三聚氢胺,今天就承认错误的行为让人觉得确实不诚实;牛根生依然把自己当作明星或者企业家来教导大众,并斩钉截铁的表态如果三聚氢胺事件他处理不好就下课,给人感觉有喊口号之嫌。随意公布所谓万言书。民族品牌,民族感情在生命面前显得无比脆弱,你还拿来显摆?况且把所有帮助它的企业家拿出来一起晾!这是在背水一战,但很可惜,人民站在了正义一边。
看到蒙牛仍在“公关”,仍在“销售”,仍在“广告”,仍在“新闻发布”……试图用营销用手段来遮掩事实,来欺骗普通消费者,看到蒙牛这些伎俩,看到蒙牛的“夸张”表现,违背良心和道德的行为。因为蒙牛特仑苏的无道德营销技巧,让张董对营销存在了质疑,同时更感觉建立“道德公约”的必然性。
近两个小时的讲座,张桓用我们身边熟悉的案例引出其背后的营销策略,也许平时都是只留意到表象,但是听张桓娓娓道来,都会意识到其实表象的背后都或多或少有一战略在支撑。
二、张桓:学会营销自己 得女人者得天下
【《商界》哈尔滨专稿 记者 雷乐敏/文图】“每个人都是一件产品,有一个共同的缺陷,就是不善于表达,不善于推销自己。”尚道营销投资机构董事长张桓妙语连珠,侃侃而谈,现身说法,用自己的亲身经历,讲述一个人的成长历程,
“我以前在哈工大读书的时候,我只有两个爱好,踢足球和看书。很单一。入职的第二年,我却获得了十万年薪。”
“卖点子,了解客户(老板)的需求。要好好学习,学会营销自己。”
“我是一个只会说,不会做的人。我曾经开过饺子店,后来亏掉了。认清了自己,有的人适合只能教练,而有些人注定其只工作运动员。”
从一个技术型学院走出来的工科生,到现在的尚道营销投资机构董事长、《好色》杂志、她百科网站出版人,被业内称为“好色”营销家,信奉得女人者得天下。
张桓总结了以下三点:
第一、能做什么永远比想做什么更重要。
第二、要善于营销自己
第三、学会拐弯
三、创业者身边
《中国企业家》2010年第九期
在哎呀呀发展的最初期,叶国富聘用张桓为营销顾问,从此哎呀呀如虎添翼,也种下了两人的友谊。
被问及“怎么描述你和叶总的友谊时”,张桓一连串说了很多:兄弟、相互信赖的企业家与营销专家、志同道合的狐朋狗友、联系合作多年的战友。“我是老叶工作上的军师,生活上的导师,老叶是我做生意混江湖的引路人。”张说。
其余没时间剪辑杂志图片,故略去,见谅……

2010年06月29日 星期二 3:39 下午
得女人者得天下
2010年07月12日 星期一 3:47 下午
策划重要的就是清晰的定位